Baru-baru ini saya berkesempatan untuk duduk bersama CEO Oyo88, platform pemesanan perjalanan online terkemuka, untuk mendiskusikan rencana masa depan dan strategi ekspansi perusahaan. Oyo88 dengan cepat menjadi terkenal di industri perjalanan online, menawarkan berbagai layanan termasuk pemesanan hotel, reservasi penerbangan, dan penyewaan mobil.
Selama wawancara eksklusif kami, CEO berbagi beberapa wawasan menarik mengenai visi perusahaan di masa depan. Salah satu area fokus utama Oyo88 adalah memperluas kehadirannya di pasar global. CEO tersebut mengungkapkan bahwa mereka saat ini sedang dalam proses membentuk kemitraan strategis dengan maskapai penerbangan internasional dan jaringan hotel untuk menawarkan pilihan perjalanan yang lebih komprehensif kepada pelanggan mereka.
Selain memperluas jangkauan mereka secara global, Oyo88 juga berupaya meningkatkan platform teknologi mereka untuk memberikan pengalaman yang lebih lancar dan ramah pengguna bagi pelanggan mereka. CEO tersebut membahas rencana untuk berinvestasi dalam kecerdasan buatan dan teknologi pembelajaran mesin untuk meningkatkan keakuratan hasil pencarian dan rekomendasi mereka.
Dalam hal layanan pelanggan, CEO menekankan pentingnya memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan responsif kepada penggunanya. Oyo88 berencana meluncurkan program loyalitas pelanggan baru yang akan memberi penghargaan kepada pengguna setia dengan diskon dan fasilitas eksklusif.
Mengenai strategi ekspansi mereka, CEO menyebutkan bahwa Oyo88 ingin memasuki pasar baru di Asia dan Eropa di tahun-tahun mendatang. Mereka secara aktif mencari potensi kemitraan dan akuisisi untuk mempercepat pertumbuhan mereka di wilayah tersebut.
Secara keseluruhan, jelas bahwa Oyo88 mempunyai misi untuk merevolusi industri perjalanan online dengan teknologi inovatif dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Dengan rencana ekspansi yang ambisius dan komitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa, OYO88 berada pada posisi yang tepat untuk menjadi pemimpin di pasar perjalanan global.